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Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 7 à 10 jours ouvrables maximum. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en cliquant sur le lien suivant : Suivi de Colis

Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n’y a aucune quantité minimum exigée par commande et toutes nos livraisons sont gratuites (hors DOM-TOM).

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.

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Avec notre livraison sécurisée, notre boutique se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant "vous débrouiller". Nous assumons l'entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais. 

N’hésitez pas à nous contacter par e-mail notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes. 

Sachez que nos articles sont mesurés manuellement et qu'une marge de 1 à 3 cm peut être notable.

De plus, même si nous faisons notre possible pour que les images de nos produits soient les plus cohérentes, il se peut qu'il y est une légère différence.

Nous vous demandons de prendre en compte ses facteurs avant votre achat.

Si cependant, il s'agit d'un problème majeur, je vous invite à nous contacter au plus vite, par Mail à l'adresse suivante : statue-art-deco@gmail.com

Nous sommes sincérement navrés d'apprendre cela. Nous faisons notre possible afin de protéger au mieux chacun de nos colis. Il se peut cependant, que durant son acheminement, celui-ci soit endommagé. Si tel est le cas, contactez nous au plus vite par Mail en nous précisant votre demande, le numéro de votre commande et une photo de l'article réceptionné et cassé à l'adresse suivante : statue.art.deco@gmail.com.

Nous ferons notre possible afin de remplacer l'article au plus vite.

Oui, tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement ».

Il est tout-à-fait possible d'annuler votre commande ! Si la commande est d'ores et déjà en cours de préparation, les frais d’annulation s’élèveront cependant à 40% du prix d'achat.

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis. Sachez cependant que nous n'acceptons que les retours de produits en parfait état et dans leur emballage d'origine.

Veuillez noter que les frais d'expédition seront à votre charge.

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : statue.art.deco@gmail.com.

Si vos produits présentent un quelconque défaut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l'emballage d'origine si possible) accompagné de votre numéro de commande à cette même adresse Mail.

Notre équipe fera son maximum afin de solutionner votre demande au plus vite.

Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.

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*Paypal - En tant qu'établissement bancaire au sein de l'Union Européenne, PayPal vous offre plus de 10 ans d'expérience dans les paiements sécurisés en ligne. C'est simple, rapide, gratuit et reconnu mondialement pour son efficacité.

*G2A Pay - G2A Pay est une plateforme de paiement globale. Elle supporte plus de 150 méthodes de paiement locales et globales (Mastercard, Visa afin de vous laisser un maximum de possibilités de règlement.

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